Сколько раз человек должен увидеть рекламу чтобы зайти в магазин
Вы запустили рекламу. Прошла неделя — звонков нет. Две недели — тишина. Вы решаете что реклама не работает и останавливаете её. Знакомая история?
Скорее всего реклама как раз начинала работать — и вы её остановили в самый неподходящий момент.
Как работает человеческая память Мозг человека защищает себя от информационной перегрузки. Каждый день мы видим от 3 000 до 5 000 рекламных сообщений — баннеры, вывески, ролики, посты. Большинство из них мозг просто игнорирует как фоновый шум. Чтобы новая информация попала из кратковременной памяти в долговременную — нужно повторение. Это не теория а физиология: нейронные связи укрепляются только при многократном повторении сигнала. Именно поэтому эффективная реклама для бизнеса — это всегда про регулярность, а не разовые вспышки.
Правило семи касаний В маркетинге существует понятие «правило семи касаний». Оно означает что человек должен столкнуться с рекламой бренда минимум 7 раз прежде чем решится на покупку. Первый раз — просто заметил. Второй — краем уха услышал название. Третий — вспомнил что уже где-то видел. Четвёртый — начал обращать внимание. Пятый — запомнил что предлагают. Шестой — стал думать «надо бы зайти». Седьмой — зашёл. Это не значит что ровно на седьмой раз все клиенты придут к вам. Кому-то нужно три касания, кому-то пятнадцать. Но средняя цифра — около семи. И это меняет всё в подходе к рекламе.
Почему короткие рекламные кампании не работают Представьте что вы посеяли зерно и выкопали его через три дня потому что ростка ещё нет. Именно это происходит когда предприниматель запускает рекламу в Новомосковске на неделю и останавливает её «потому что не работает». За неделю большинство потенциальных клиентов услышали или увидели вашу рекламу один-два раза. Этого категорически недостаточно для принятия решения о покупке. Минимальный срок рекламной кампании при котором начинает накапливаться эффект — один месяц. Оптимальный — три месяца. Именно за это время человек проходит путь от «не знаю такого» до «надо зайти».
Математика повторений Допустим ваша реклама на радио выходит 5 раз в день. За неделю — 35 выходов. Но одну рекламу слышат не все и не каждый раз. Реальный охват каждого отдельного человека — значительно меньше. Именно поэтому частота выходов рекламы на радио критична. Чем больше раз в день выходит реклама — тем быстрее накапливаются касания у каждого конкретного слушателя или зрителя. То же самое работает с наружной рекламой — светодиодный экран на ТЦ «Пассаж» показывает ролик каждые 4 минуты с 7:00 до 22:00. За месяц водитель который ежедневно проезжает этот перекрёсток видит вашу рекламу сотни раз — и к концу месяца уже знает вас.
Что это значит на практике Первое — не останавливайте рекламу раньше времени. Если прошло меньше месяца — вы просто ещё не набрали нужное количество касаний. Второе — частота важнее охвата. Лучше чаще показываться меньшей аудитории чем один раз охватить всех. Один контакт ничего не даст — семь контактов дадут клиента. Именно поэтому профессионалы используют горизонтальную и вертикальную ротацию рекламы — чтобы охватить одного человека в разное время суток. Третье — регулярность работает лучше вспышек. Реклама на радио и наружная реклама, которые идут каждый день, эффективнее чем разовые кампании раз в квартал с большим бюджетом.
Итог Реклама — это не выключатель который включил и сразу получил клиентов. Это процесс накопления доверия и узнаваемости. Правило 7 касаний — не магическая цифра, но хороший ориентир для малого бизнеса в небольшом городе. Дайте своей рекламе время — и она заработает.